อ้างอิง

เล่นอย่างรับผิดชอบกับ scrwin

เชื่อว่าการเล่นที่ดีคือการเล่นที่คุณควบคุมได้ เราจึงมีเครื่องมือและช่องทางช่วยเหลือให้คุณดูแลตัวเองได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ควบคุมการเล่นด้วยตัวเองขอหยุดพักได้ทุกเมื่อติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดจัดการบัญชีผ่านมือถือ
scrwin เล่นอย่างรับผิดชอบกับ scrwin
ขอความช่วยเหลือ

ช่องทางติดต่อเมื่อต้องการหยุดพัก

เมื่อรู้สึกว่าการเล่นเริ่มหนักเกินไป ทีมงาน scrwin พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่คุณสะดวกที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการขอพักบัญชีชั่วคราว การตั้งขอบเขตการใช้งาน หรือแค่ต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ ทุกคำขอได้รับการดูแลโดยตรง ไม่ผ่านระบบอัตโนมัติ ผู้ที่อยู่ใน Hat Yai หรือทุกพื้นที่ทั่วไทยสามารถติดต่อได้ทันทีจากมือถือ

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งความต้องการหยุดพักหรือจำกัดการใช้งานบัญชีได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่
อีเมลบัญชี ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อบันทึกไว้อย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับการขอระงับบัญชีระยะยาว
ศูนย์จัดการบัญชี เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีในแอปเพื่อปรับวงเงินหรือหยุดพักการใช้งานได้ด้วยตัวเองทันที
scrwin เราดูแลการเล่นของคุณอย่างไร

เราดูแลการเล่นของคุณอย่างไร

การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่แค่คำพูด แต่คือสิ่งที่เราทำได้จริงในบัญชีของคุณ คุณสามารถขอหยุดพักชั่วคราวได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง หรือจะตั้งขอบเขตการใช้งานของตัวเองก็ได้เช่นกัน ถ้าคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลต่อชีวิตประจำวัน เช่น ผู้เล่นในอุดรธานีที่ต้องการหยุดพักสักช่วง ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการให้ทันที ทุกขั้นตอนทำผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องรอเข้าคอมพิวเตอร์ การเข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

มาตรฐานที่เราถือปฏิบัติ

วิธีที่ scrwin ดูแลการเล่นอย่างมีสติ

เราออกแบบระบบบัญชีให้คุณควบคุมการใช้งานได้จริง ไม่ใช่แค่มีนโยบายบนกระดาษ ทุกฟีเจอร์ด้านนี้ผ่านการทดสอบจากทีมงานก่อนเปิดใช้ และเราอัปเดตแนวทางปฏิบัติตามข้อเสนอแนะของผู้ใช้จริงอยู่เสมอ การเข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ระบบหยุดพักบัญชี

คุณสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันทีจากหน้าตั้งค่า โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่

ประวัติการใช้งานโปร่งใส

ดูประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชีย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้คุณประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้

ข้อมูลจากผู้ให้บริการเกม

ค่า RTP และข้อมูลเกมแสดงตามที่ Pragmatic Play, PG Soft และผู้พัฒนาแต่ละรายเปิดเผยไว้จริง ไม่มีการปรับแต่งตัวเลข

แนวทางการเล่นอย่างมีสติ

เราจัดทำคำแนะนำเป็นภาษาไทยเพื่อช่วยให้คุณรู้จักสัญญาณเตือนและวิธีจัดการก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น

ทำความเข้าใจคำที่ควรรู้

ก่อนจะเล่นอย่างมีสติ ควรรู้จักคำศัพท์พื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมการเล่นและการดูแลบัญชีของตัวเอง คำเหล่านี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นทุกครั้งที่เข้าสู่ล็อบบี้

01
วงเงินการเล่น (Session Limit) คืออะไร?

วงเงินที่คุณกำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับแต่ละรอบการเล่น เมื่อถึงวงเงินนั้นระบบจะแจ้งเตือนให้หยุดพักหรือออกจากเกม

02
การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period) คืออะไร?

ช่วงเวลาที่คุณขอระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราว เพื่อให้ตัวเองได้หยุดคิดทบทวนก่อนกลับมาเล่นใหม่

03
ประวัติการเล่น (Activity History) คืออะไร?

บันทึกรายการฝาก ถอน และเวลาที่ใช้ในแต่ละเซสชัน ช่วยให้คุณตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้ตลอดเวลา

04
การแจ้งเตือนเวลา (Time Alert) คืออะไร?

การแจ้งเตือนอัตโนมัติที่ระบบส่งให้เมื่อคุณเล่นต่อเนื่องเกินระยะเวลาที่ตั้งไว้ ช่วยให้ไม่หลงลืมเวลา

05
การยืนยันตัวตน (KYC) เกี่ยวข้องกับการเล่นอย่างรับผิดชอบอย่างไร?

KYC คือกระบวนการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้ ช่วยป้องกันการใช้บัญชีโดยผู้ที่ไม่ควรเข้าถึง และรองรับการตั้งค่าวงเงินที่ผูกกับบัญชีจริง

06
การติดตามพฤติกรรม (Behaviour Tracking) คืออะไร?

ระบบที่วิเคราะห์รูปแบบการเล่นของคุณ เช่น ความถี่และระยะเวลา เพื่อช่วยให้คุณรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจต้องใส่ใจ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการเล่นอย่างมีสติ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการดูแลตัวเองขณะเล่น หรืออยากรู้ว่า scrwin มีเครื่องมืออะไรช่วยบ้าง ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดไว้ให้แล้ว ตั้งแต่การตั้งวงเงินไปจนถึงการขอความช่วยเหลือจากทีมงาน

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อควบคุมการเล่น แล้วกำหนดวงเงินที่ต้องการ ระบบจะบันทึกและแจ้งเตือนทันทีที่ถึงขีดจำกัด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทสด แจ้งความต้องการหยุดพักชั่วคราว ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีตามระยะเวลาที่คุณระบุ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการทั้งหมดพร้อมวันเวลา ไม่ว่าจะเป็นรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

หากคุณรู้สึกว่าเล่นเพื่อแก้ตัวจากการแพ้ ใช้เวลาเกินที่ตั้งใจ หรือรู้สึกกังวลเรื่องเงิน นั่นคือสัญญาณที่ควรหยุดพักและพูดคุยกับทีมงาน

ทีมงานรับเรื่องการตั้งค่าวงเงิน การขอหยุดพัก และการส่งต่อข้อมูลไปยังองค์กรให้คำปรึกษาภายนอก ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกที่ทำให้ต้องใส่ใจวงเงินและเวลามากขึ้น แนะนำให้เปิดการแจ้งเตือนเวลาไว้เสมอเมื่อเล่นนอกบ้าน
อ้างอิง

เล่นอย่างรับผิดชอบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต